Điều khoản và chính sách bán hàng

MỤC I: GIỚI THIỆU

Chào mừng Khách Hàng đến với Website thương mại điện tử bán hàng CTJADE.vn – của Hộ kinh doanh CTJADE.

Chúng tôi là hộ kinh doanh CTJADE, có trụ sở tại: số 288A1 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Võ Thị Sáu, quận 3, Tp. Hồ Chí Minh. Hoạt động theo Giấy Chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 41C8018425 cấp lần đầu ngày ngày 09/09/2015, đăng ký thay đổi lần 2 ngày 09/05/2022 cấp bởi Phòng kinh tế - UBND quận 3, Tp. Hồ Chí Minh (sau đây gọi tắt là “CTJADE” hoặc “Chúng tôi”). Website thương mại điện tử Ctjade.vn này được thành lập ngày [*] và đã được đăng ký chính thức với Bộ Công thương Việt Nam.

Khách Hàng bao gồm toàn bộ cá nhân, pháp nhân, tổ chức, đoàn thể có mong muốn tìm hiểu/mua bán/liên hệ với Chúng tôi và/hoặc đã truy cập website của Chúng tôi. Khi Khách Hàng truy cập vào website của Chúng tôi (sau đây gọi tắt là “CTJADE”) có nghĩa là Khách Hàng đồng ý với các Điều khoản và Chính sách này. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Chính sách dưới đây để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của Khách Hàng đối với CTJADE.

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản và Chính sách này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website mà không cần thông báo trước. Và khi Khách Hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi về Điều khoản và Chính sách này được đăng tải, có nghĩa là Khách Hàng chấp nhận với những thay đổi đó. Khách Hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của Chúng tôi.

MỤC II: ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Sử dụng website

1.1 Khi truy cập vào website Ctjade.vn, Khách Hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập/sử dụng dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách Hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

1.2 Bằng việc truy cập vào website Ctjade.vn, Khách Hàng đã chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung, của Điều khoản và Chính sách này. Nếu Khách Hàng/Người có trách nhiệm giám sát không đồng ý với Điều khoản và Chính sách này, vui lòng ngừng/không đặt hàng và truy cập vào website Ctjade.vn.

1.3 Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website Ctjade.vn với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, Chúng tôi sẽ hủy tài khoản của Khách Hàng và/hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết khác để đảm bảo quyền lợi.

2. Sản phẩm, dịch vụ cung cấp

Chuyên cung cấp trang sức chế tác từ Đá Thiên Nhiên, đá A, đá sạch, đá mới, đá năng lượng đẹp.

3. Hướng dẫn đặt hàng:

Bước 1:Khách hàng truy cập Website thương mại điện tử bán hàng CTJADE theo tên miền ctjade.vn

Bước 2: Sau đó đăng nhập/đăng ký tài khoản hoặc có thể bỏ qua bước này.

Bước 3: Khách hàng lựa chọn các sản phẩm có trên website, kiểm tra thông tin liên quan đến sản phẩm và chọn “Chọn sản phẩm” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 4: Website sẽ tự chuyển Khách Hàng đến trang thanh toán. Khách hàng điền/click chọn Thông tin mua hàng các nội dung gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại; địa chỉ giao hàng. Sau đó chọn phương thức thanh toán, giao nhận, hóa đơn (nếu có), mã giảm giá (nếu có).

Bước 5: Kiểm tra các thông tin và chọn “Đặt mua”.

Bước 6: Chọn hình thức Thanh toán và chờ nhận hàng.

4. Đơn hàng và giá

4.1 Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Khách Hàng vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

4.2 Chúng tôi cũng có quyền từ chối/hủy đơn hàng của Khách Hàng vì bất kỳ lý do gì liên quan đến việc không liên hệ được với Khách Hàng/không có được xác nhận của Khách Hàng trong trường hợp Chúng tôi đã nỗ lực tối đa trong việc liên lạc với Khách Hàng.

4.3 Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho Khách Hàng Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá hoặc chưa kịp cập nhật theo chính sách của Chúng tôi, tùy theo từng trường hợp Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp hoặc thông báo giải thích lý do hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán, và tất nhiên sẽ hoàn trả đủ số tiền đã thanh toán của quý khách nếu có.

4.4 Khách Hàng được quyền huỷ/thay đổi đơn hàng trước khi Chúng tôi thực hiện bước xuất hàng ra khỏi kho. Quá thời hạn nêu trên, đơn hàng chỉ có thể được huỷ/thay đổi khi có sự chấp thuận của Chúng tôi. Mọi yêu cầu về huỷ/thay đổi đơn, Khách Hàng vui lòng liên hệ theo số hotline: 0981600966.

5. Thương hiệu và bản quyền

5,1 Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của Chúng tôi. Toàn bộ nội dung của website Ctjade.vn được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

5.2 Khách Hàng đồng ý tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan đến bản quyền, thương hiệu, nhãn hiệu, quyền sở hữu trí tuệ khác.

5.3 Khách Hàng đồng ý và cam kết không sao chép, phát tán, tái bản, chuyển giao, công bố công khai, sửa đổi, phóng tác, cho thuê, bán, tạo ra sản phẩm phái sinh của bất cứ phần nào thuộc website Ctjade.vn, không nhân bản và/hoặc chỉnh sửa bất kỳ phần nào hoặc toàn bộ website Ctjade.vn trên bất kể máy chủ nào hoặc như một phần của bất kỳ website nào khác khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Chúng tôi.

5.4 Phần mềm và website trên điện thoại/máy tính: bất kỳ phần mềm/website nào được cung cấp với CTJADE đều thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản và Chính sách này, CTJADE bảo lưu các quyền liên quan không được thể hiện hoặc thể hiện không rõ ràng trong Điều khoản và Chính sách này.

6. Pháp lý và tranh chấp

6.1 Nếu bất kỳ điều khoản của Điều khoản và Chính sách này không hợp pháp, bị bãi bỏ, vô hiệu hoặc vì bất kỳ lý do nào không thể thực thi theo pháp luật thì điều khoản sẽ bị tách riêng khỏi Điều khoản và Chính sách này và sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực và tính thi hành của bất ký điều khoản nào còn lại cũng như không ảnh hưởng đến hiệu lực và tính thi hành của Điều khoản và Chính sách này.

6.2 Trong giới hạn pháp luật cho phép, không có bất ký trường hợp nào ràng buộc CTJADE chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ và/hoặc liên quan đến việc Khách Hàng mua sản phẩm tại CTJADE và/hoặc sử dụng website Ctjade.vn bao gồm nhưng không giới hạn (a) Tổn thất về sử dụng; (b) Tổn thất về lợi nhuận; (c) Tổn thất về doanh thu; (d) Tổn thất về uy tín; (e) Tổn thất về sức khoẻ và tinh thần; (f) Tổn thất khi không được thực hiện các quyền, nghĩa vụ; (g) Tổn thất khi không thực hiện được các biện pháp phòng tránh và/hoặc khắc phục thiệt hại, ngay cả khi CTJADE đã được cho biết hoặc gợi ý phải chịu trách nhiệm.

6.3 Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website Ctjade.vn và Chính sách và Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp, tranh cãi, khiếu nại hoặc sự bất đồng dưới bất kì hình thức nào phát sinh liên quan đến các điều khoản tại Điều khoản và Chính sách này giữa Khách Hàng và Chúng tôi sẽ ưu tiên giải quyết bằng đàm phán thương lượng và hoà giải trong thời hạn 30 ngày, nếu quá thời hạn 30 ngày mà tranh chấp không được giải quyết xong, tranh chấp có thể được chuyển tới Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết và phán quyết của Toà án sẽ có hiệu lực cuối cùng buộc các bên tranh chấp phải thi hành.

MỤC III: Chính sách thanh toán

1. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website Ctjade.vn:

1.1 Thanh toán trả trước: là hình thức thanh toán mà khách hàng sẽ thanh toán bằng cách chuyển khoản tiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng mà Chúng tôi đã cung cấp.

1.2 Thanh toán trả sau: là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi Chúng tôi giao hàng, bao gồm:

* Tiền mặt.

2. Hướng dẫn thanh toán

2.1 Hình thức thanh toán trả sau (COD – thanh toán bằng tiền mặt)

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website Ctjade.vn

Bước 2: Khách hàng đặt mua sản phẩm, lựa chọn hình thức thanh toán tiền mặt khi giao hàng.

Bước 3: Đơn vị vận chuyển giao hàng.

Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền hàng.

2.2 Hình thức thanh toán trả trước (chuyển khoản ngân hàng)

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website Ctjade.vn

Bước 2: Khách hàng đặt mua sản phẩm, lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản.

Bước 3: Khách hàng chuyển khoản tiền thanh toán vào một trong những số tài khoản mà Chúng tôi đã cung cấp.

Bước 5: Khách hàng nhận hàng.

2.3 Chính sách bảo mật thanh toán

Mọi thông tin Khách hàng đã cung cấp hoặc tiết lộ trong quá trình thanh toán đều được bảo mật (ngoại trừ các thông tin phục vụ cho bước giao hàng bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.)

MỤC IV: Chính sách giao hàng

1.1 Địa bàn và thời gian giao hàngĐối với Khách Hàng yêu cầu địa điểm giao hàng tại thành phố Hồ Chí Minh:

Áp dụng cho các đơn hàng theo phạm vi và biểu phí hiện hành tại thời điểm đặt hàng được thông tin rõ ràng trước khi quý khách đặt lệnh mua hàng. Với dịch vụ chuyển phát Giao Hàng Tiết Kiệm:

- Đối với đơn hàng 0.5kg đến 3kg : áp dụng phí cố định 22,000/đơn hàng

- Đối với đơn hàng 3.5kg – 4kg : áp dụng phí cố định 27,000/đơn hàng

- Đối với đơn hàng trên 4kg áp dụng theo biểu phí của đơn vị vận chuyển tại mỗi thời điểm.

Thời gian giao hàng: từ 02 – 05 ngày làm việc tùy địa chỉ phát

1.2 Khách hàng mua hàng đề nghị giao hàng ngoại tỉnh

- Áp dụng áp dụng theo biểu phí của Viettel tại mỗi thời điểm.

- Thời gian giao hàng: từ 02 – 05 ngày làm việc hoặc theo hình thức lựa chọn giao nhận của khách hàng cho các dịch vụ của Giao Hàng Tiết Kiệm tại mỗi thời điểm.

MỤC V. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG:

Mục đích của chính sách kiểm hàng tại thời điểm phát hàng hàng ký nhận nhầm đảm bảo quyền lợi mua hàng của người mua, người mua hàng chỉ trả tiền hàng hay nhận đơn hàng sau khi đồng kiểm và đồng ý ký nhận.

Cụ thể:

1. Tại thời điểm phát hàng: Người mua và shipper đồng kiểm tra tình trạng ngoại quan (tình trạng bên ngoài) của gói hàng để quyết định ký nhận, thanh toán hay từ chối do tình trạng bao bì bất thường, không nguyên vẹn. Có 2 trường hợp ở đây khi hàng bị từ chối:

- Tình trạng lô hàng nguyên vẹn mà khách từ chối nhận do không có nhu cầu nữa: khách trả cước hai chiều phát và hoàn về kho của người bán.

- Tình trạng lô hàng không nguyên vẹn, khách từ chối nhận, không cần trả bất kỳ phí gì, được hoàn đủ tiền vào tài khoản cho người mua chỉ định.

2. Sau thời điểm phát hàng không còn nằm trong giai đoạn đồng kiểm. Lúc này đồng kiểm được hiểu là người mua bắt buộc sẽ quay phim khi mở hàng để làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi mua hàng của họ khi muốn đổi, trả hàng.

MỤC V: Chính sách bảo hành, đổi trả

1. Điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu đổi trả

1.1 Sản phẩm thuộc một trong các nhóm sau thì Khách Hàng có thể gửi yêu cầu đổi trả:

1.1.1 Sản phẩm bị mất niêm phong, có dấu hiệu đã mở trước đó, dấu hiệu bao bì không nguyên vẹn, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

1.1.2 Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

1.1.3 Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

1.2 Chúng tôi chấp nhận đổi/trả đối với lý do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, tuy nhiên sản phẩm được chấp nhận đổi sẽ căn cứ vào chính sách kinh doanh tại thời điểm khách hàng yêu cầu.

1.3 Không áp dụng cho các sản phẩm theo danh mục hạn chế đổi trả hoặc các sản phẩm có ghi chú hạn chế đổi trả trong mô tả sản phẩm.

2. Điều kiện đổi trả

2.1 Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).\

2.2 Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có dấu hiệu lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

2.3 Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng với Chúng tôi (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…) và gửi đầy đủ thông tin về cho Chúng tôi.

3. Thời gian áp dụng đổi trả

3.1 Khách hàng phải thông tin về ý định muốn đổi trả ngay trong ngàu đầu tiên nhận hàng, và có thời hạn 03 ngày kể từ ngày giao hàng thành công để gửi sản phẩm đổi trả này.

3.2 Thời điểm yêu cầu đổi trả được căn cứ theo: ngày shop nhận lại sản phẩm đổi trả này.\

4. Chi phí đổi trả

4.1 Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Chúng tôi, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.

4.2 Đối với các sản phẩm trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và sẽ phải trả phí vận chuyển theo chính sách giao vận của Chúng tôi nếu muốn được gửi hàng mới đến địa chỉ yêu cầu.

MỤC VI: Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này (“Chính Sách Bảo Mật”) nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website Ctjade.vn thuộc quyền sở hữu của CTJADE.

Chính Sách này mô tả cách CTJADE tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các Khách Hàng. Việc Khách Hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website Ctjade.vn được hiểu là Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách. Phiên bản sửa đổi, bổ sung Chính Sách Bảo Mật này (nếu có) sẽ có hiệu lực kể từ ngày việc sửa đổi, bổ sung Chính Sách được thông báo trên website Ctjade.vn.

2. Quy định cụ thể

2.1 Về việc thu thập thông tin:

2.1.1 Khi Khách Hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký mở tài khoản tại website Ctjade.vn, tùy từng thời điểm, Khách Hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản (“Thông Tin Khách Hàng”).

2.1.2 Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách Hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác. CTJADE không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách Hàng cung cấp không chính xác hoặc không được cập nhật hoặc giả mạo.

2.2 Về việc lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

2.2.1 Thông Tin Khách Hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách Hàng và CTJADE, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của website Ctjade.vn.

2.2.2 Các thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng được đối tác cổng thanh toán của website Ctjade.vn bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. CTJADE không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của Khách Hàng trên website của CTJADE.

2.2.3 Đối với các tài khoản đã đóng Chúng tôi vẫn lưu trữ Thông Tin Cá Nhân và truy cập của Khách Hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc… Các Thông Tin Cá Nhân này sẽ được website Ctjade.vn lưu giữ trên hệ thống máy chủ tối đa trong vòng 12 (mười hai) tháng kể từ ngày Khách Hàng đóng tài khoản trên website Ctjade.vn. Sau khi thời hạn này kết thúc, CTJADE sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn Thông Tin Cá Nhân của Bạn.

2.3 Về việc sử dụng thông tin khách hàng

Website Ctjade.vn có quyền sử dụng các thông tin Khách Hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thông Tin Khách Hàng để:

Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của Khách Hàng khi truy cập vào website Ctjade.vn;
Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với website Ctjade.vn;

Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách Hàng trên website Ctjade.vn;
Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

2.4 Về việc liện kết với các website khác: CTjade không có bất kỳ liên kết nào với các website khác.

2.4.1 Khách Hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên website Ctjade.vn trên các website khác ngoại trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của website là: Ctjade.vn

2.4.2 Khách Hàng tự chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Khách Hàng truy cập vào website Ctjade.vn từ các website/website khác không phải là website/website chính thức của CTJADE.

2.5 Về việc chia sẻ thông tin khách hàng:

2.5.1 CTJADE không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để CTJADE cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển …).

2.5.2 Ngoài các trường hợp nêu trên, CTJADE sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, CTJADE cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng.

2.6 CTJADE không chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ mục đích nào ảnh hưởng, bất lợi cho khách hành của mình.

2.7 Trao đổi Thông Tin Khách Hàng với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của Khách Hàng được CTJADE sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics...) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, Khách Hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo trên Google.

MỤC VII: Chính sách xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại của Khách Hàng vui lòng gửi về địa chỉ hộp thư điện tử: anhlesgn@gmail.com hoặc ctjadesgn@gmail.com

Chúng tôi sẽ có phản hồi về cách thức xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất.